Villkor & info

Köpvillkor

Du måste vara 18 år fyllda för att kunna handla från webshopen. Minimum belopp för beställning via webshopen är 100 kr. Beställningar under 100 kr annulleras. När Du köper från Innebandyessets webshop godkänner Du köpvillkoren nedanför.

Priserna

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktavgift tillkommer. Vi reserverar oss för uppenbara felaktigheter i pris eller uppgifter i produktbeskrivningen.

Betalning

Du kan välja att betala för dina varor på följande sätt:

1. Kortbetalning - Betalning kan ske med högsta säkerhet med VISA och MasterCard.

2. Klarna Faktura - Betala mot faktura. (Betalningslternativet kommer inom kort)

3. Klarna Delbetalning - Dela upp din betalning. (Betalningsalternativet kommer inom kort)

Frakt & Leverans

(PGA Covid-19 så kan leveranstiden vara lite längre.)

Vi levererar varorna inom hela Sverige till en fraktkostnad på 79 kr. Vi levererar även varor utanför Sverige men till begränsat antal länder och mot en högre fraktkostnad. Frakt inom Danmark, Norge, Finland 349 kr. - Europa 400 kr.

Leveranstiden är normalt 2-3 arbetsdagar inom Sverige. Leverans sker oftast med vanligt postpaket eller vanligt brev till Ditt närmaste utlämningskontor eller postkontor beroende på storlek. Leveranstid utanför Sverige sker enligt Posten's rutiner med undantag för kunder i Danmark där Post Danmark står för leveransen. Leveranstid inom Danmark är normalt en vecka. En del försändelser inom Sverige kan komma att levereras med DHL.

Skadat gods

Om varan skadas under transporten ska Du genast anmäla detta när Du hämtar ut försändelsen. Om Du inte upptäcker detta förrän Du kommer hem, meddela oss via mail eller telefon omgående. Om Din vara är felaktig, meddela oss och skicka tillbaka den felaktiga varan till oss. Ersättning för frakt sker alltid enligt det billigaste fraktalternativet på postens hemsida. Glöm inte att fylla i Dina kontouppgifter om Du vill bli ersatt för frakten.

Om en vara skadas eller kommer bort då Du sänder den tillbaka till oss är Du som kund ansvarig.

Outlöst paket

Om Du väljer att inte hämta ut din försändelse från oss och paketet sänds i retur av Posten, förbehåller vi oss rätten att debitera dig 350 kronor för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader. Vi skickar då ut en faktura till dig som ska betalas inom 15 dagar netto.

Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du alltid rätt att ångra ditt köp, utan att ange något skäl. Du behöver då meddela oss om detta inom 14 dagar från det att du har tagit emot varan, den s.k. ångerfristen. Meddelandet måste klart och tydligt ange vilket köp det rör sig om och att du ångrar köpet.

Du hittar en länk till vårt formulär för ångerrätt i sidfoten under vår adress och kontaktuppgifter

Reklamationer

Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om Du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via mail eller telefon så att vi kan rätta till felet. Ersättning för frakt sker alltid enligt det billigaste fraktalternativet på postens hemsida. Glöm inte att fylla i Dina kontouppgifter om Du vill bli ersatt för frakten. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Kontakta oss alltid om Du önskar returnera en vara. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Skulle ni som kund vilja skapa en tvist hos Klarna debiteras ni 50 kr i administrativa kostnader oavsett
ni skulle ha rätt eller ej.

Fri Retur

Innebandyesset erbjuder nu Fri Retur till alla kunder, så nu kan du ta hem och testa och lämna tillbaka om du inte är nöjd. Klistra på returlappen och packa i samma kartong som varorna kom i.
Returen kan lämnas där du hämtade ditt paket eller hos närmaste paketombud.

Returhantering

• Varorna skall returneras inom 14 dagar från den dag varorna mottogs.
• Varorna ska skickas med samma distributör som vid hämtningen.
  
• Varorna får inte vara använda, tryckta, slitna eller tvättade.
• Varorna ska returneras med prislappen på samt att plasten på klubban måste vara kvar.
• Skor ska skickas i retur i original kartongen som medföljde. Kartongen måste vara i ursprungsskick. Skulle kartongen inte vara i bra skick kommer det att tas ut en avgift beroende på hur kartongen ser ut.
• Om du mottager ett skadat paket eller några varor saknas behöver vi en bilddokumentation av detta. Skicka vänligast en bild till oss på info@innebandyesset.se, så kan vi undersöka det närmare.
• Om du returnerar en använd, tryckt, sliten eller tvättad produkt kommer vi inte ge dig pengarna tillbaka.
• OBS! Returfrakten får du inga pengar för om du inte använder den. Skulle du göra av med returlappen får du själva stå för kostnaden för frakt och se till att paketet kommer till vårt lager på Innebandyesset.

OBS! Returfrakten får du inga pengar för om du inte använder den. Skulle du göra av med returlappen får du själva stå för kostnaden för frakt och se till att paketet kommer till vårt lager på Innebandyesset.

Makulering av order

Du kan makulera Din order när som helst innan paketet är skickat från oss. Om Ditt paket är skickat och Du ändå vill makulera Din order får Du betala frakten dels till Dig, men också tillbaka till oss. Om Du vill makulera Din order maila ditt ordernummer till info@innebandyesset.se.

Falskbeställningar

Falskbeställningar beivras och kommer att polisanmälas. Alla beställningar går att spåra med ip-adress och klockslag.

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om: 

* att webbplatsen innehåller cookies,
* vad dessa cookies används till och
* hur cookies kan undvikas.

Webbplatsen använder cookies och de är en förutsättning för att webbplatsen ska fungera fullt ut. Vissa cookies försvinner när du stänger din webbläsare och några lagras på din hårddisk som små textfiler. Cookies kan inte föra över virus eller skada din dator. Vill du inte acceptera cookies på webbplatsen kan du stänga webbläsaren nu, eller ställa in den så att du automatiskt nekar cookies.

Reservation

Vi reserverar oss från uppenbart felaktiga priser eller misstag som kan ha uppstått på vår webbplats och/eller order. Vi ansvarar inte för transportskador som uppkommer under frakt. Dessa skall Du anmäla till fraktbolaget. Vi reserverar oss även mot att bilder kan ge olika färgvariationer beroende på Din skärm.

Garantier

Med vår 100% nöjd kund garanti kan Du alltid känna dig säker! Vårt mål är att Du skall känna dig trygg och nöjd med de produkter och tjänster vi erbjuder. Om Du inte skulle vara nöjd med din vara av någon anledning, har du givetvis rätt att byta eller få pengarna tillbaka genom distanshandelslagens ångerrätt.

Force Majeure

Innebandyesset är befriat från påföljd och skadestånd om fullgörelsen av avtalet hindras, fördröjs eller försvåras av någon omständighet, såsom till exempel krig, myndighetsingripande, oroligheter, inskränkningar i energitillförsel, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, lagändringar, uteblivna tillstånd, olyckshändelser, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden eller uteblivna leveranser från underleverantörer - som Innebandyesset inte kunnat förutse vid tiden för avtalets slutande och vars följder Innebandyesset inte heller kunnat undvika eller övervinna.

Kontakta oss

Du kan när som helst kontakta oss via info@innebandyesset.se eller 040-261899.